Hogyan tartsuk professzionálisan a szépségiparban?

Mint szépség nagykövetek, a mi feladatunk, hogy a dolgokat professzionálisan látjuk. A Tabatha's Salon Takeover című TV-műsorai megmutatták nekünk a szépségipar szomorúbb oldalát, és rávilágítunk arra, hogy hányan elfelejtettünk néha, hogy a kis dolgok messzire mennek. Az alábbiakban találsz néhány alapot, hogy szem előtt tartsd, mikor dolgozik az ügyfelekkel.

Haj Stylist

Cultura RM Exkluzív / Stefano Oppo / Getty Images

Tudjuk, hogy a mondás lehet sajtos, de komolyan, a sikeres ruha. Akarsz-e a hajadat vagy sminkedet csinálni valakivel, aki úgy néz ki, mintha nem tudná megtenni a sajátját??

Tudjuk, hogy fárasztó, hogy minden nap öltözzön egy kicsit, de az ügyfelek a szépség ihletésére tekintenek ránk. Gondolj magadra, mint a saját márkád. Nem szeretné, hogy a termék konzisztens legyen, és jól nézzen ki? Természetesen! És a hűséges ügyfelei is.

02
07

Tiszta ház, tiszta elme

Az Ön állomásának tisztának és nyugodtnak kell lennie az Ön és ügyfelei számára. Igazán ügyeljen arra, hogy lépést tartson a kefék tisztításával és szervezett munkaterületével. Bízz bennem, sokkal jobban fog kinézni és érezni, és nem kell zavarban lenned, amikor kinyitod egy fiókot, ami úgy néz ki, mint egy bomba.

Nagyszerű ötlet, hogy kevés munkát ad hozzá a munkaterülethez. Az ügyfelek mindig kommentálják, amikor friss virágom van az állomáson.

03
07

Nézd meg, mit mondasz

A szépségápolási szolgáltatás nagyon bensőséges élmény lehet, így nem csoda, hogy az ügyfelek néha megnyitják és megosztják egymást minden. Ne feledje, hogy ez nem mindig kétirányú utca. Vannak bizonyos tantárgyak, amelyeket jobb elkerülni. Jó rövid lista követni

  • Vallás
  • Szex
  • Politika

Ezek a tantárgyak lehet, hogy néhány ember eléggé felkészült, és a legjobb elkerülni, ha segíteni tud.

04
07

Tegye telefonját távolra!

Amíg a telefon nem vágja el a haját, javasoljuk, hogy tegye azt el az ügyfelekkel. Mindig látom a szépség szakembereket, akik kihúzza a telefonos középkategóriás szolgáltatásokat. Az egyik dolog megosztani egy képet a gyermekedről vagy a kutyádról, de ne merészelsz egy telefonhívást. És nincs szöveges üzenet!

05
07

Jól hallgass

Az egyik legnagyobb állatimádó olyan történészekről szól, akik pontosan ellentétben állnak azzal, amit az ügyfelük kér.

Az ügyfelek meghallgatása hűségeseket hoz nekik, akik visszatérnek. Ha azt kérik tőled, hogy vágj le egy centimétert, ne vágj háromat. Ha úgy érzed, hogy az ügyfelednek többre van szüksége, mint amire kérnek, mindenképpen magyarázza meg ezt, és ne csak hozza meg nekik a döntést.

06
07

Tartsa a hátsó szobát a hátsó szobában

A szalon hátsó szobája egy hírhedt helyen áll. Nehéz megállni a rángatózás és a döfés lefelé, de megpróbálja megakadályozni, hogy a szalon padlójára kerüljön.

Azt is láttam, hogy a munkatársak között továbbra is érvelnek a szalonban. Ez nagyon szakszerű és mindig kerülendő. Az utolsó dolog, amit az ügyfél szeretné látni, az a kedvesség, nagyon kényelmetlen helyzetbe hozza őket.

07
07

Mindig rendben van a Say No

Néha szakember nem mindig jelenti azt, hogy az ügyfélnek mit akarnak. Minden olyan gyakran lehet az ügyfél, aki átlépi a vonalat, és a dolgokat szakszerűtlené teszi.

Mint korábban mondtam, a szépség vagy ápolás szolgáltatás intim helyzet lehet, és ha valaki bármikor kellemetlenül érzi magát, vagy nem megfelelő dolgokat mond, akkor minden joga van arra, hogy beszéljen, vagy mondja el az ügyfélnek, hogy nem tud dolgozni velük.

No Replies to "Hogyan tartsuk professzionálisan a szépségiparban?"

    Leave a reply

    Your email address will not be published.

    + 78 = 79